Con motivo del centenario de ICISA, Coface comparte su visión sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) está transformando el futuro del seguro de crédito y redefiniendo la gestión de riesgos en el comercio internacional.
Durante la histórica 100.ª Asamblea General Anual de ICISA celebrada en Viena, Deepesh Patel, editor de Trade Treasury Payments (TTP), conversó con Xavier Durand, CEO del Grupo Coface, acerca de los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria en un entorno marcado por la digitalización, la evolución tecnológica y los cambios en el comercio global.
Inteligencia Artificial: una evolución estratégica para el seguro de crédito
Para Xavier Durand, la incorporación de la Inteligencia Artificial en el seguro de crédito no representa una ruptura con el pasado, sino la continuación de una evolución tecnológica que ha acompañado al sector durante décadas.
Según explica el ejecutivo, Coface inició hace varios años su transformación digital con la creación de laboratorios especializados en análisis de datos y modelos predictivos basados en IA, mucho antes del reciente auge de esta tecnología. Hoy, la velocidad con la que avanza la Inteligencia Artificial obliga a las empresas a innovar constantemente para mantener su competitividad.
La IA está cambiando las reglas del juego. Ya no basta con invertir en tecnología; el verdadero diferencial será la capacidad de utilizarla de manera estratégica y eficiente
- Xavier DURAND
Gracias a la combinación de Inteligencia Artificial, experiencia sectorial, información histórica y conocimiento profundo de los mercados, Coface fortalece su capacidad para anticipar riesgos, optimizar la evaluación crediticia y ofrecer soluciones más ágiles a sus clientes.
Una gran oportunidad para expandir el seguro de crédito
Uno de los principales desafíos identificados por Coface es aumentar la adopción del seguro de crédito entre las pequeñas y medianas empresas (pymes) y en los mercados emergentes.
Actualmente, una gran parte de las cuentas por cobrar a nivel mundial aún no cuentan con protección. De acuerdo con Durand, la penetración global del seguro de crédito se mantiene relativamente baja, lo que representa una oportunidad significativa para impulsar el crecimiento del sector.
Para lograrlo, será fundamental democratizar el acceso al producto, simplificar su comprensión y demostrar cómo el seguro de crédito puede convertirse en una herramienta clave para proteger la liquidez, reducir riesgos de impago y facilitar el crecimiento empresarial.
En mercados emergentes como los de América Latina, donde las pymes desempeñan un papel fundamental en la economía, existe un enorme potencial para que más empresas incorporen soluciones de protección comercial en sus estrategias financieras.
El comercio internacional seguirá creciendo
Pese a los cambios geopolíticos, la regionalización de las cadenas de suministro y las nuevas barreras comerciales, Xavier Durand mantiene una visión optimista sobre el futuro del comercio.
"El comercio es como el agua: siempre encuentra el camino", afirma.
Si bien factores como aranceles, sanciones o restricciones comerciales pueden modificar los flujos de intercambio, la necesidad de comprar, vender y expandir mercados seguirá existiendo. Por esta razón, el seguro de crédito continuará siendo una herramienta fundamental para gestionar riesgos y brindar seguridad a las empresas que participan en el comercio nacional e internacional.
Coface y el próximo siglo del seguro de crédito
De cara al futuro, Coface considera que el éxito del sector dependerá de dos factores clave: la adopción inteligente de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y la capacidad de acercar el seguro de crédito a segmentos que aún no aprovechan sus beneficios.
La transformación digital, el análisis avanzado de datos y la automatización de procesos están permitiendo que el seguro de crédito evolucione hacia modelos más precisos, accesibles y adaptados a las necesidades actuales del mercado.
En un entorno donde el comercio internacional continúa evolucionando, las empresas necesitan herramientas que les permitan operar con mayor confianza y resiliencia. En este escenario, Coface reafirma su compromiso de acompañar a las organizaciones con soluciones innovadoras que protejan sus operaciones comerciales y faciliten su crecimiento sostenible.
